Главное же новшество, как не раз уже писала «ОГ», должно произойти в системе переориентации вызовов. Здесь основная нагрузка ляжет на диспетчерскую службу, которая, во-первых, должна определить степень срочности и при необходимости перенаправить вызов в поликлинику. Наши медики за образец берут опыт Уфы: там 50 процентов вызовов «скорой помощи» удаётся обслуживать силами «неотложки» при амбулаториях.

http://www.oblgazeta.ru/politics/8485/