Можно ли вернуть подарочный сертификат?

В адрес Управления потребительского рынка, туризма и защиты прав потребителей г. Уфы обратилась гражданка Ф., у которой имелся подарочный сертификат на покупки в торговом центре столицы.

Поводом для обращения в муниципалитет послужило то, что заявитель не смогла вернуть денежные средства за сертификат. Так в торговом центре её попросили доказать факт приобретения сертификата и предъявить паспорт или чек, чтобы подтвердить, что покупку совершило именно она.

После составления претензии в адрес торгового центра гражданке Ф. вернули денежные средства взамен подарочного сертификата.

Также стоит отметить, что верховный суд РФ признает предоплатой товаров деньги, которые продавец получил при реализации подарочных карт и сертификатов. Продавец не имеет права удерживать средства, если владелец карты требует их вернуть.

Если решить проблему самостоятельно не удается, Вы можете обратиться в адрес Управления потребительского рынка, туризма и защиты прав потребителей Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан по тел. 279-06-04, 279-05-19, 279-12-41.