В преддверии Всемирного Дня качества 9 ноября в Администрации Калининского района состоялся прямой провод, организованный отделом по защите прав потребителей Социально-гуманитарного управления Администрации Уфы.
Один из жителей района задал такой вопрос: телевизор находится на гарантии, а продавец сказал, что ремонт продлится на 45 дней. Обязан ли продавец на время ремонта предоставить потребителю телевизор?
- Законом «О защите прав потребителей» (ст.20) предусмотрена обязанность продавца при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить на период ремонта телевизор, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. При этом свое требование необходимо оформить в письменном виде.
- Могу ли я подать исковое заявление по месту своего жительства, - уточняет Перова А.
- Да, согласно ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель – его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора;
Кроме того, потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной госпошлины.
Уважаемые калининцы! В рабочие дни Вы всегда можете проконсультироваться со специалистами по телефонам или записаться к ним на прием по месту жительства (Администрация Калининского района: г.Уфа, ул. Орджоникидзе, 3, телефон 263-01-26).
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
