Правовое просвещение субъектов малого и среднего бизнеса в области защиты прав потребителей при оказании услуг.

Специалисты отдела по защите прав потребителей Управления социальной политики Администрации городского округа г. Уфа РБ приняли участие в семинаре  для предпринимателей «Как отрыть частный детский сад», организованный Союзом предпринимателей г. Уфы в Центре бизнеса и права «РЕСПЕКТ» по адресу: г. Уфа, ул. 50 лет СССР, д. 48/1. На мероприятии присутствовали руководители действующих частных детских садов и начинающие предприниматели.

Ведущий юрисконсульт отдела по защите прав потребителей Управления социальной политики Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан Эльмина Багаутдинова рассказала  об основных требованиях законодательства о защите прав потребителей применительно к частным дошкольным учреждениям.  Внимание присутствующих было акцентировано на порядке заключения договоров на оказание дошкольных образовательных услуг и услуг по уходу и присмотру за детьми дошкольного возраста, на необходимости предоставления полной и достоверной информации потребителям данных видов услуг, на порядке  рассмотрения претензий потребителя по качеству услуг и на прочие моменты.

Участники семинара также смогли получить ответы на свои актуальные вопросы. В частности их интересовал вопрос о правомерности  требований родителей произвести перерасчет платы за дни, когда ребенок не посещал детский сад по причине  болезни или отпуска родителей.

Комментарий специалиста: По общему правилу потребитель вправе оплачивать услуги только в том объеме, в котором они оказаны. Но специфика деятельности частного детского сада такова, что на период временного отсутствия ребенка детский сад не может приглашать другого ребенка и оказывать услугу другому лицу. И здесь все зависит от того, что прописано в договоре между частным детским садом и родителями и из чего формируется плата: выделено ли в договоре отдельно суммы за пребывание, за обучение, за питание, идет ли оплата по дням или оплачивается единой суммой.

Семинар  сопровождался раздачей  информационного справочного материала: памяток потребителя «Частный детский сад»  и справочников «Кодекс потребителя».