22 декабря 2014 года в Уфе на базе производственного отделения «Уфимские городские электрические сети» ООО «Башкирэнерго» (дочернее предприятие ОАО «БЭСК») состоялось открытие первого в республике Центра обслуживания клиентов. Здесь можно подать заявку на подключение к сетям не только в столице, но и по всей республике.
В церемонии открытия приняли участие глава Администрации ГО город Уфа Ирек Ишмухаметович Ялалов и генеральный директор ОАО «БЭСК» – управляющей организации ООО «Башкирэнерго» – Адрей Юрьевич Макаров.
– Открытие центра станет еще одним шагом к более удобному взаимодействию компании с потребителями электрической энергии. Мы считаем, что это очень важно, так как задача организации удобной и понятной для всех жителей системы обслуживания сегодня стоит перед всеми ресурсоснабжающими компаниями и управляющими организациями, – отметил Ирек Ялалов.
Андрей Макаров в свою очередь подчеркнул, что Центр обслуживания клиентов станет важным инструментом в решении задачи по облегчению условий подключения потребителей к электросетям и укрепления их доверия через повышение качества обслуживания. В этих же целях на сайте «Башкирэнерго» действует «Личный кабинет потребителя», где можно подать заявку на технологическое присоединение и отслеживать этапы работ по поданным заявкам.
На первоначальном этапе центр активизирует деятельность в части технологических присоединений к электросетям, но, помимо этого, будет способствовать решению любых других вопросов, связанных с электроснабжением. В частности, для решения вопросов сбыта в центре будет работать специалист ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана».
Удобство обслуживания Ирек Ялалов оценил лично, записавшись в электронную очередь и пообщавшись с работниками центра.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
