27 июня 2014 года официальная делегация во главе с министром Российской Федерации Михаилом Анатольевичем Абызовым посетила Центральный офис Республиканского государственного автономного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (РГАУ МФЦ).
В ходе визита членам делегации были продемонстрированы сервисы электронной очереди, оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг и методы подготовки квалифицированных специалистов.
При тестировании процесса оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг посредством опросного листа и планшетного компьютера, Михаил Анатольевич отметил, что по результатам опроса граждан о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг в РГАУ МФЦ, удовлетворенность посетителей в первом квартале текущего года составила более 80-ти процентов.
- Посещение одного из базовых МФЦ Республики Башкортостан произвело на меня крайне положительное впечатление, - комментирует Министр РФ Михаил Абызов. – В этом центре объединены функции предоставления государственных услуг, здесь развернута площадка для обучения персонала и создан хороший call-центр для работы с телефонными обращениями граждан.
Сотрудники Центрального офиса РГАУ МФЦ получили рекомендации от Михаила Абызова.
- Завтра первому Многофункциональному центру в Республике Башкортостан исполняется 2 года со дня открытия, - отмечает заместитель директора РГАУ МФЦ Рустам Залилов. - На сегодняшний день пятнадцать республиканских офисов МФЦ представляют более 380 государственных услуг. В день сотрудниками МФЦ обрабатывается порядка 3 тысяч обращений. В ближайшее время готовится открытие еще 8-ми новых офисов МФЦ.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
