15 марта в Администрации городского округа город Уфа состоялась торжественная церемония объявления победителей городских конкурсов, проведенных отделом по защите прав потребителей Администрации в рамках акции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей:
- конкурса за знак «Доверие потребителей» - среди торговых предприятий столицы по продаже бытовой техники и сотовых телефонов;
- конкурса проектной деятельности «Грамотные дети» по основам потребительских знаний, проведенного среди учащихся среднего и специального образования;
- конкурса «Самый грамотный потребитель».
В мероприятии приняли участие заместитель главы Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан Альфира Минулловна Бакиева, члены городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей, руководители структурных подразделений Администрации города и победители конкурсов.
В приветственном слове Альфира Бакиева отметила, что Всемирный день защиты прав потребителей является народным праздником, потому что все мы являемся потребителями товаров и услуг. Разобраться во всем их разнообразии чрезвычайно сложно.
Альфира Минулловна отметила, что одна из основных задач Администрации городского округа город Уфа - повышение качества жизни уфимцев. Учитывая это, еще в 1998 году в муниципалитете создан отдел по защите прав потребителей. Отдел выполняет две основные функции: защитную - защита прав горожан и функцию медиатора – специалисты отдела выступают в качестве посредников между предпринимателями и горожанами.
Граждане нашей столицы стали более грамотными, более требовательными к качеству предлагаемых товаров и услуг. Было отмечено, что с целью стимулирования качества продаваемых товаров уже седьмой год проводится конкурс за знак «Доверие потребителей»,
В этом году проводился конкурс среди предприятий, осуществляющих торговлю сложно-бытовой техники. Альфира Минулловна объяснила почему выбор пал именно на данную группу товаров - Уфа по продажам сложно-бытовой техники занимает второе место среди городов-миллионников. Магазины столицы предлагают большой ассортимент сложно – бытовой техники разных производителей. Из представленного многообразия покупателям бывает достаточно затруднительно сделать правильный выбор.
Цель проведения конкурса – не только информирование населения о работе лучших предприятий торговли, но и повышение заинтересованности предприятий осуществляющих реализацию технических товаров бытового назначения в уровне конкурентоспособности, улучшении качества реализуемых товаров и качества обслуживания клиентов.
Конкурс проходил в 2 этапа. На первом этапе проводилось анкетирование населения - в торговых центрах и на улицах города были опрошены более 1000 уфимцев различной возрастной категории, пола и статуса. Анкетирование позволило выявить основные предпочтения граждан – в каких магазинах горожане предпочитают приобретать бытовую технику и сотовые телефоны. По результатам опроса определились номинанты – 7 предприятий торговли.
На втором этапе конкурса – народное жюри определило победителей в двух номинациях: среди федеральных торговых сетей и среди местных торговых сетей. При принятии решения о присвоении знака «Победитель народного конкурса «Доверие потребителей 2013» оргкомитетом учитывалась доступность предоставляемой для потребителей информации о реализуемых товарах и услугах, отзывы потребителей, наличие жалоб покупателей, возможность предоставления подменного товара на период проведения гарантийного ремонта; ассортимент и качество предлагаемых товаров, профессиональная подготовка работников, использование новых форм, методов обслуживания населения, культура обслуживания, внешний вид персонала, удобный подъезд, парковка и другие критерии.
В номинации «Лучшее предприятие, имеющее разветвленную сеть супермаркетов бытовой техники по России и городу Уфа» признано ООО «М.видео - менеджмент».
В номинации «Лучшее предприятие, имеющее сеть супермаркетов бытовой техники в городе Уфа» стало ООО «КламаС».
В рамках акции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей, проведен общественный конкурс за звание «Самый грамотный потребитель». Конкурсантами были представлены статьи, видеоматериалы, фотографии, рассказы о том, как они самостоятельно смогли защитить свои права в отношениях с Продавцами и исполнителями услуг. Самым грамотным потребителем» признана Наталья Николаевна Реуцкая.
Совместно с управлением образования также был организован и проведен конкурс проектной деятельности «Грамотные дети» среди учащихся общеобразовательных школ и учреждений средне/специального профессионального образования города по основам потребительских знаний. Учащиеся подготовили и представили буклеты, листовки, стенгазеты, плакаты, а также статьи о том, как они самостоятельно защищали свои права. Конкурсной комиссией определены победители в различных номинациях.
Кроме того, в рамках торжественного мероприятия получил официальное распространение справочник, подготовленный «В помощь потребителю – будущему участнику долевого строительства». В последующем он будет размещен на официальном сайте Администрации.
Просветительские мероприятия будут продолжаться. Так, 20 марта 2013г. с участием федеральных органов по защите прав потребителей организуется работа правового трамвая «Потребительский экспресс». Каждый пассажир сможет задать интересующий его потребительский вопрос и получить квалифицированную консультацию. Трамвай отправится с остановки "Госцирк" до остановки "Чайная фабрика".
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
