нарушение норм Жилищного Кодекса РФ и Правил предоставления коммунальных услуг

Фамилия: Сергиенко
Имя : Галина
Отчество: Макаровна
Вложение. Общий размер вложений не должен превышать 8 МБ: Загрузить
Регистрационный номер: 01-01-02081
Дата регистрации: 30.01.2023
Планируемая дата ответа: 28.02.2023
Исполнитель: Нурдавлятов Илвир Мадгатович (Глава Администрации Кировского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан)

Ответ

Текст обращения:

Я проживаю и являюсь собственником квартиры по адресу: г. Уфа, ул. Кирова, д. 34, кв. 3. По указанному адресу нарушены нормы Жилищного Кодекса РФ и Правил предоставления коммунальных услуг, а именно – в квартире проблемы с канализацией.
На протяжении нескольких лет с периодичностью раз в два-три месяца в квартире на кухне в раковине поднимается канализация, затапливая кухню и прилежащие к ней помещения из-за забивания стояка, проходящего в кухне через все этажи 9-ти этажного дома. В каждом случае мной вызываются аварийная служба, слесаря, мастера ЖЭУ, которые прочищают стояк до следующего раза, когда вновь забьется труба.
Крайнее затопление произошло 24.01.2023г., мной опять была вызвана аварийная служба и ЖЭУ, которые на протяжении всего времени не решили сложившуюся проблему, а просто прочистили трубу, что в любом случае ведет к повторному ее засорению. Образовался замкнутый круг, уехать из города невозможно, отлучиться из квартиры надолго тоже – затапливает в любой момент дня и ночи. Во время затопления воду вычерпываем ведрами из раковины и постоянно сливаем в унитаз, она жирная и жутко пахнет, так как содержит отходы кухонной деятельности всех жителей подъезда.
При этом даже оперативно перекрыть в квартире воду аварийная служба не может – стояки в подвале не промаркированы, определить какой стояк где проходит не представляется возможным (при этом все это время в квартире хлещет жирная, вонючая вода), перекрыть стояк тоже нет возможности – кран сломан и не фиксируется. Кстати, вентиля от стояков находятся в подвале, вход в который возможен только через магазины на первом этаже нашего дома и если магазины не работают, то доступа к стоякам нет совсем. Получается, случись потоп в праздники, в выходные или ночью – аварийные службы стояк перекрыть не смогут, так как магазины в это время закрыты.
Согласно пояснениям мастеров ЖЭУ, которые уже неоднократно занимались прочисткой стояка, чтобы раз и навсегда решить эту проблему, необходимо либо поменять трубу с чугунной на пластиковую, либо изменить конфигурацию трубы.
Моя невестка, также проживающая по указанному адресу, обращалась в следующие инстанции:
- ЖЭУ № 3, обслуживающий по договору управления наш дом, – ответ от них не поступил;
- АО «УЖХ Кировского района г. Уфы» - ответа также не получено;
- Министерство жилищного хозяйства РБ, которое перенаправило обращение в Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору, который также не счел нужным ответить;
- Администрацию Кировского района ГО г. Уфы, получен формальный ответ, что засор устранен.
Между тем, мои обращения к вышеуказанным организациям не рассмотрены по существу, в связи с тем, что я прошу устранить ПЕРВОПРИЧИНУ многократных засоров, а не бороться с их последствиями.
Таким образом, нарушены нормы Жилищного Кодекса РФ, Постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, принятые Постановлением Правительства РФ от 06.06.2011г. № 354, а также Федерального закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений».
В связи с изложенным, прошу оказать помощь в следующих вопросах:
- организовать выездную проверку изложенных фактов;
- определить причину неоднократных засоров;
- промаркировать стояки и починить кран на стояке;
- обеспечить доступ в подвал для аварийных служб в любое время;
- выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения с конкретными сроками их исполнения;
- установить виновных лиц и привлечь их к установленной законом ответственности;
- предоставить мне письменный ответ в установленный законом срок по существу поставленных вопросов, в том числе указав причины, которые повлекли неоднократное забивание стояка.