высокая плата за отопление

Фамилия: Оранская
Имя : Диана
Отчество: Ринатовна
Вложение. Общий размер вложений не должен превышать 8 МБ: Загрузить / Загрузить
Регистрационный номер: 01-01-00486
Дата регистрации: 11.01.2023
Планируемая дата ответа: 09.02.2023
Исполнитель: Батталов Аскар Маратович

Текст обращения:

Я, Оранская Диана Ринатовна, хочу пожаловаться на начисление платы за отопление за  декабрь 2022 года. В 2022 году купили однокомнатную квартиру 33 кв.м по адресу г. Уфа ул. Шафиева 28 кв. 115 плата за ноябрь месяц составила 1892 руб (при расходе 0,8067 Гкал), а в декабре сумма  за отопление составила 2908 руб (при расходе 1,1367 Гкал) - фото квитанций прикладываю. По непонятным причинам расход тепла сильно ув на в декабре, хотя декабрь был очень теплым и температура на улице держалась около нуля градусов.
На данный момент я прописана и проживаю в  двухкомнатной квартире моей мамы площадью 44 кв м. по адресу Комсмомольская 35 кв 10 и плата за отопление в этой квартире гораздо ниже, чем на Шафиева 28. В декабре 1664 руб (при расходе 0,65ГКал) и в ноябре 1568 руб (при расходе 0,66). То есть расход потребления тепла в декабре стал ниже, чем в ноябре.
Оба дома многоквартинрые кирпичные девятиэтажки с наличием коммерческих помещений примерно одного года постройки, в обоих домах установлены ИТП, но почему то на Шафиева 28 расход тепла выше гораздо чем на Комс 35 и сумма за отопление очень сильно выросла в декабре. Соседи жалуются что у владельцев трехкомнатных квартир сумма за отопление составила около 5500 руб.
Прошу провести проверку по адресу Шафиева 28 по поводу начисления суммы за отопление. Почему сумму за отопление в декабре гораздо выше чем в ноябре? почему коммерческие помещения оплачивают лишь 15 процентов от расходов тепла, хотя весь первый этаж дома занят комерцией?
Прошу разобраться, сделать перерасчет и дать ответ в кратчайшие сроки