Единая служба по работе с застройщиками
Предпринимательство и инвестиции
Пресс-центр
Лента новостей
Ремонт подъездов 2023
Мосты Уфы онлайн
Гостям
Сми о нас
Фото города
Администрация
Муниципальные программы
Положение об Администрации
Устав города Уфы
Портал для предпринимателей
Муниципальные торги
Муниципальные услуги
Противодействие коррупции
Вакансии
Общественные обсуждения
Открытые данные
Награды, вручаемые Администрацией
Конкурс проектов памятника Куприяновой Маргарите Николаевне
Антитеррор
Лучший проект памятного сооружения "Первому учителю"
Структура / Справочник
Документы
График личного приема руководителей
Обращения граждан
Районы
Демский район
Калининский район
Кировский район
Ленинский район
Октябрьский район
Орджоникидзевский район
Советский район
Всё об Уфе
История Уфы
Исторические фото
Исторические видео
Выдающиеся земляки
День в истории
Рейтинги и показатели
Фотогалерея
Виртуальные туры
Видеогалерея
Уфа интерактивная
Сообщи о бездомной собаке
Карта ямочного ремонта
Уфа чистая
«ПАВОДОК 2.0»
«Моделирование паводковой обстановки»
Карта мест накопления ТКО
Интерактивная карта ремонта дорог
Уфа снежная
Свободные муниципальные помещения
Зелёная Башкирия
Сообщи о пьяном водителе
Нацпроекты
Войти
Рус
Баш
Eng
Рус
Баш
Eng
Войти
Главная
Документы
Положение о проведении конкурса за знак «Доверие потребителей» среди стоматологических клиник всех форм собственности, оказывающих платные услуги в городе Уфе
Администрация ГО г.Уфа
Дата публикации: 17.02.2009
Номер документа:
Дата документа:
10.02.2009
Скачать
[*.doc 32 КБ]
I. Цели и задачи конкурса
1. Обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей
исполнителями платных медицинских услуг.
2.Формирование правосознания исполнителей платных медицинских услуг,
повышения их престижа, привитие культуры общения с потребителями.
3 .Улучшение качества оказываемых платных медицинских услуг. Предотвращение
негативных тенденций при оказании платных медицинских услуг.
4.Повышение социальной активности населения.
П. Порядок и условия проведения конкурса:
1. В конкурсе участвуют медицинские учреждения всех форм собственности, оказывающие платные стоматологические услуги в городе Уфе.
2.Для подготовки и проведения конкурса создается конкурсная комиссия, состав которой утверждается главой Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан (Приложение №1 к Положению о проведении конкурса за знак «Доверие потребителей»).
3.Городской конкурс проводится в три этапа:
> 1 этап - с 10.02.09. по 24.02.09. путем опрос-анкетирования населения;
> 2 этап - с 25.02.09. по 05.03.09. путем оценки работы предприятий -
участников конкурса с выездом на место членов конкурсной комиссии;
> 3 этап - с 06.03.09. по 13.03.09. - подведение итогов, определение
победителей конкурса.
1этап
1 этап конкурса проводится путем массового анкетирования, опроса, интервьюирования населения, по результатам которых будут определяться участники конкурса.
Критерии оценки работы медицинских учреждений
> качество оказываемых услуг;
> наличие квалифицированного персонала;
> удобный график работы;
> приемлемость, доступность цен;
> представление гибкой системы скидок;
> широкий спектр предоставляемых стоматологических услуг;
> близость к дому;
> культура обслуживания;
> известный бренд медицинского учреждения;
> предоставление полной и достоверной информации;
> современное оформление кабинета, техническое оснащение;
> заключают договора, выдают кассовые чеки, квитанции, памятки
II этап
2 этап конкурса проводится с выездом конкурсной комиссии непосредственно к исполнителям медицинских услуг. Проводится комплексная оценка деятельности предприятий - номинантов. Оценивается полнота и достоверность предоставления информации для потребителей в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей" и Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями с проведением анализа обращений потребителей, поступивших в Управление Роспотребнадзора по РБ, управление Росздравнадзора по РБ, в отдел по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа за период 2008-2009 гг. и результатов рассмотрения. Оценка работы медицинского учреждения осуществляется по пяти бальной системе. Баллы: за каждую категорию - плюс один балл, за отсутствие - минус один балл.
Категория оценки медицинских учреждений наличие:
> уголка потребителя;
> вывески медицинского учреждения;
> современного интерьера, технического оснащения;
> надлежаще оформленных документов: договоров, квитанций и пр.;
> полной и достоверной информации об услуге;
> профессионально подготовленных работников;
> новых форм обслуживания населения;
> соответствие качества оказываемых услуг требованиям законодательства;
> положительно решенные вопросы потребителей
III этап
По итогам первого и второго этапа конкурса определяются три лауреата на присвоение знака «Доверие потребителей»:
-среди государственных учреждений здравоохранения, оказывающих платные стоматологические услуги;
-среди муниципальных учреждений здравоохранения, оказывающих платные стоматологические услуги;
-среди частных клиник, оказывающих платные стоматологические услуги
Победителям конкурса в торжественной обстановке вручаются знак «Доверие потребителей» (Приложение № 2 к Положению о проведении конкурса за знак «Доверие потребителей») и диплом.
Управляющий Делами А.Х. Давлеткильдин
Назад в раздел
Меню
Документы
Перечень сведений, подлежащих представлению с использованием координат
Независимая экспертиза адм. регламентов
Социальное партнерство
Действующие программы
Положение о Почетной грамоте Администрации и Благодарственном письме главы Администрации
Положение о Почётном знаке «За заслуги перед городом Уфой»
Положение о звании «Почётный работник жилищно-коммунального хозяйства города Уфы»
Ресурсы
Федеральные законы и кодексы РФ
Законодательство Республики Башкортостан
Устав города
Положение об Администрации
Решения Совета городского округа
Лента новостей
08 авг, 2024
Протокол заседания комиссии по отбору заявок на право получения субсидии
25 июл, 2024
Объявление о проведении отбора заявок на предоставление субсидий
28 июн, 2024
По результатам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по факту мошенничества с ценными бумагами
28 июн, 2024
Прокуратура Ленинского района г. Уфы защитила права инвалидов.
28 июн, 2024
Уфимцу вынесли приговор за применение насилия в отношении сотрудника полиции
Размер шрифта:
14
18
20
Цветовая схема:
A
A
A
Авторизация
Логин
Пароль
Запомнить меня
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Одноклассники
ВКонтакте
Используйте вашу учетную запись Odnoklassniki.ru для входа на сайт.
Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.