Как вернуть некачественный товар?

Поводом для обращения в муниципалитет послужило то, что после непродолжительного и аккуратного использования обуви, появились трещины на подошвах сапог.
Сотрудниками Управления потребителю  была оказана консультативная помощь и составлена претензия в адрес магазина.
После предъявления претензии руководством магазина было принято решение о возврате гражданке В. денежных средств  с полном объеме.
Если решить проблему самостоятельно не удается, Вы можете обратиться в адрес Управления потребительского рынка, туризма и защиты прав потребителей Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан по тел. 279-06-04, 279-05-19, 279-12-41