Ограничения за долг

В настоящее время управляющие компании, ТСЖ, являющиеся исполнителями коммунальных услуг, всё чаще применяют к должникам такую меру, как приостановление предоставления коммунальных услуг. В связи с тем, что данные действия существенно затрагивают права и законные интересы граждан-потребителей, министерство жилищно-коммунального хозяйства РБ разъясняет механизм этой процедуры.

Данный вопрос строго регламентирован разделом 11 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги исполнитель вправе при наличии у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем двухмесячное потребление по нормативу. Причём данная расчётная величина распространяется и на собственников, чьи помещения оборудованы квартирными приборами учёта.

В случае, если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то управляющая организация или ТСЖ делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платёжном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платёжном документе. В этом случае задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги рассчитывается исходя из частично неоплаченной суммы.

При появлении у потребителя указанной задолженности исполнитель обязан направить ему предупреждение, которое доводится до сведения собственника любым способом, позволяющим установить факт его уведомления. В том числе таковым считается информация о наличии задолженности, отраженная в платёжном документе. Предупреждение должно содержать сведения о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги её предоставление может быть сначала ограничено, а затем приостановлено (при отсутствии технической возможности введения ограничения – приостановлено). При этом под «ограничением предоставления» понимается временное уменьшение объёма коммунального ресурса и предоставление его по графику, а под «приостановлением» – временное прекращение подачи коммунального ресурса.

В случае, если потребитель-должник не погасил задолженность в течение установленного в предупреждении срока, исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления коммунальной услуги. При отсутствии технической возможности его введения либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги. При этом исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Важно! Приостановление коммунальных услуг по отоплению и холодному водоснабжению не допускается.

Возобновление предоставления коммунальной услуги исполнителем осуществляется в течение двух дней с момента полного погашения потребителем задолженности или с момента заключения им с исполнителем соглашения о порядке погашения задолженности.