Уфимцы могут обратиться по вопросам отопления в городской колл-центр оперативного штаба по зиме

В Уфе по поручению Главы Башкортостана Радия Хабирова создан штаб по работе в отопительный период 2021-2022 годов. Накануне заработал колл-центр, куда уфимцы могут обратиться по вопросам отопления.

Колл-центр работает круглосуточно и без выходных. Звонки принимаются по номеру: 8 (347) 277-09-11. Обращения граждан перенаправляются операторами непосредственным исполнителям. Например, если вопрос касается начисления за отопление, то заявку перенаправят в ресурсоснабжающую организацию с установкой срока исполнения. В дальнейшем она должна будет связаться с заявителем, выяснить подробнее суть проблемы и решить ее.

Также по вопросам подключения тепла жители города могут обратиться:

– в ресурсоснабжающие организации:

- ООО «БашРТС» 8-800-511-30-15 (график работы многоканального телефона пн.-пт.: с 08:30ч. до 17:30ч., сб.: с 09:00ч. до 18:00ч.);

- МУП УИС 8-800-250-52-80 (график работы многоканального телефона пн.-пт.: с 08.00ч. до 19.00 ч., суббота и воскресенье – выходной);

– В ЕРКЦ по номеру: 8-800-775-7761 (график работы многоканального телефона пн.-чт.: 08:30ч.-17:30ч., пт. 08:30ч.-17:00ч., суббота и воскресенье – выходной);

– в свою управляющую организацию или ТСЖ по телефонам диспетчерских служб, указанных в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг и на информационных стендах, расположенных в МКД.

Кроме того, со следующей недели городским штабом будут организованы личные приемы граждан в УЖХ Уфы (ул.Комсомольская,165/1) по четвергам с 16.00ч. до 18.00ч. Сюда смогут обратиться граждане с вопросами, которые не были решены в общем порядке после обращения в управляющие и ресурсоснабжающие организации, а также в колл-центр.

Также по вторникам с 16.00ч. до 18.00ч. будут функционировать и районные штабы. Прием граждан предусмотрен в здании районных администраций.