Городской колл-центр продолжает консультировать граждан по вопросам коронавирусной инфекции

В Администрации Уфы продолжает работу в круглосуточном режиме колл-центр по оказанию консультативной помощи по вопросам обеспечения жизнедеятельности в условиях распространения коронавирусной инфекции.

С начала его функционирования специалисты ответили на 13 057 вопросов граждан, в том числе, за последние сутки на 457 звонков. Большинство из них касаются вопросов передвижения во время режима самоизоляции (в Уфе, в республике, между регионами), а также работы портала Дорога.02. Много звонков от граждан Республики Башкортостан, проживающих в Москве, Санкт-Петербурге, которые желают вернуться на родину.

Кроме этого, граждан волнуют вопросы санобработки подъездов, придомовых территорий, улиц. Продолжают поступать звонки с жалобами на нарушение режима самоизоляции. Специалисты колл-центрра принимают звонки от жителей всей республики.

Наиболее характерные вопросы жителей и ответы на них:

Как оформить пропуск на машину для перемещения по городу?

Следование граждан (за исключением граждан в возрасте старше 60 лет) в связи с нижеперечисленными уважительными причинами на автомобиле лично, либо вместе с проживающими с ним близкими родственниками, при наличии 1) документа, подтверждающего личность, и 2) подтвержденной заявки, полученной на электронном сервисе по адресу http://doroga02.ru  (данная подтвержденная заявка предоставляется гражданином на бумажном носителе либо в электронном виде на мобильном устройстве).

Возможность поездки предоставляется 1 раз в сутки на срок не более 90 минут, а при следовании в садовые, приусадебные, дачные участки и индивидуальные жилые строения, расположенные на этих участках, в загородные индивидуальные жилые дома (с 16.00 часов 10 апреля 2020г) – возможность поездки предоставляется 1 раз в сутки для поездки туда – обратно.

Перечень уважительных причин:

-  Смерть близкого родственника;

-  Рождение ребенка близкого родственника;

-  Возвращение из другого населенного пункта к месту своего постоянного проживания;

-  Доставка продуктов питания (лекарственных средств, товаров первой необходимости) близким родственникам;

-  Уход за тяжелобольными или нуждающимися в уходе в стационаре близкими родственниками;

-  Обращение в медицинские организации для оказания плановой медицинской помощи по предварительной записи или при наличии направления на госпитализацию;

- Обращение в организации, предоставляющие услуги связи, в финансовые организации, в многофункиональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;

-  Реализация продуктов питания собственного производства;

-  Начиная с 16.00 часов 10 апреля 2020г. - в садовые, приусадебные, дачные участки и индивидуальные жилые строения, расположенные на этих участках.

Как я могу перемещаться по городу?

Режим самоизоляции не распространяется на следующие случаи:

- обращение за экстренной (неотложной) медицинской помощью и случаев иной прямой угрозы жизни и здоровью;

- следование к ближайшему месту для приобретения товаров, работ, услуг

- прогулка одним из родителей с малолетним ребенком, находящимся в детской коляске, на расстоянии, не превышающем 150 метров от места проживания;

- выгул домашних животных на расстоянии, не превышающем 100 метров от места проживания;

- вынос отходов до ближайшего места накопления отходов;

- работа в организациях, деятельность которых не приостановлена в режиме «Повышенная готовность».

Родственники приезжают из Москвы, надо ли им находится на самоизоляции?

Согласно Указу Главы Республики Башкортостан № УГ-136 от 09.04.2020г. гражданам, прибывшим из иностранных государств, а также из г. Москвы и других субъектов Российской Федерации, неблагополучным по коронавирусной инфекции, необходимо:

-  незамедлительно пройти тестирование на коронавирусную инфекцию;

- обеспечить самоизоляцию на дому на срок 14 дней со дня возвращения, а также проживающим совместно с ним гражданам;

- незамедлительно сообщать о своем возвращении на территорию Российской Федерации, месте, датах пребывания в иностранных государствах, контактную информацию по номерам телефонов 8(374) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20, или заполнить анкету на официальном сайте Министерства здравоохранения Республики Башкортостан;

- при появлении признаков инфекционного заболевания (повышенная температура тела, кашель, одышка и др.) незамедлительно обращаться за медицинской помощью на дому с вызовом медицинского работника без посещения медицинских организаций;

- для вызова медицинского работника на дом в рабочие дни с 08.00 часов до 20.00 часов необходимо позвонить по телефонам контакт-центра 13-01, 8-800-347-13-01, или справочному телефону медицинской организации, или воспользоваться интернет-ресурсом: http://gosuslugi.ru/;  с 20.00до 8.00 в рабочие дни, в выходные и праздничные дни – по телефонам 112, 103, 8(374) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20.

Кроме того, согласно постановлению Администрации ГО г.Уфа РБ от 11.0.2020г. № 482, граждане по прибытию в г.Уфа из г. Москвы и других субъектов Российской Федерации, неблагополучных по коронавирусной инфекции, незамедлительно информируют о месте своего фактического проживания (пребывания) и о контактной информации с указанием ФИО и соблюдении мер самоизоляции, по телефону колл-центра: 8-800-250-56-04.