Городской колл-центр продолжает работу в круглосуточном режиме

В Администрации Уфы продолжает работу в круглосуточном режиме колл-центр по оказанию консультативной помощи по вопросам обеспечения жизнедеятельности в условиях распространения коронавирусной инфекции. За прошедшие сутки его сотрудники ответили на 470 вопросов.

Больше всего граждан интересовали вопросы работы портала Дорога.02, получения пропусков на передвижение на личном транспорте во время режима самоизоляции, действия комендантского часа. Звонили также граждане Республики Башкортостан, проживающие в Москве, Санкт-Петербурге и желающие вернуться на родину.

Наиболее характерные вопросы жителей и ответы на них:

- Введен ли комендантский час?

Ответ: в соответствии с Указом Главы Республики Башкортостан от 9 апреля 2020 года №УГ-136 не допускается нахождение детей, не достигших 17 летнего возраста, в общественных местах с 18.00 часов до 13.00 часов, граждан в возрасте старше 65 лет с 18.00 часов до 10.00 часов

- Как оформить пропуск на машину для перемещения по городу?

Ответ: следование граждан (за исключением граждан в возрасте старше 60 лет) на автомобиле лично, либо вместе с проживающими с ним близкими родственниками возможно при наличии 1) документа, подтверждающего личность, и 2) подтвержденной заявки, полученной на электронном сервисе по адресу http://doroga02.ru (данная подтвержденная заявка предоставляется гражданином на бумажном носителе либо в электронном виде на мобильном устройстве).

- Возможность поездки предоставляется 1 раз в сутки на срок не более 90 минут, а при следовании в садовые, приусадебные, дачные участки и индивидуальные жилые строения, расположенные на этих участках, в загородные индивидуальные жилые дома (с 16.00 часов 10 апреля 2020г) – 1 раз в сутки для поездки туда-обратно.

Перечень уважительных причин:

- Смерть близкого родственника;

- Рождение ребенка близкого родственника;

- Возвращение из другого населенного пункта к месту своего постоянного проживания;

- Доставка продуктов питания (лекарственных средств,товапров первой необходимости) близким родственникам;

- Уход за тяжелобольными или нуждающимися в уходе в стационаре близкими родственниками;

- Обращение в медицинские организации для оказания плановой медицинской помощи по предварительной записи или при наличии направления на госпитализацию;

- Обращение в организации, предоставляющие услуги связи, в финансовые организации, в многофункиональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг;

- Реализация продуктов питания собственного производства;

- в садовые, приусадебные, дачные участки и индивидуальные жилые строения, расположенные на этих участках.

-Как я могу перемещаться по городу?

Ответ: режим самоизоляции не распространяется на следующие случаи:

- обращение за экстренной (неотложной) медицинской помощью и случаев иной прямой угрозы жизни и здоровью;

- следование к ближайшему месту для приобретения товаров, работ, услуг

- прогулка одним из родителей с малолетним ребенком, находящимся в детской коляске, на расстоянии, не превышающем 150 метров от места проживания;

- выгул домашних животных на расстоянии, не превышающем 100 метров от места проживания;

- вынос отходов до ближайшего места накопления отходов;

- работа в организациях, деятельность которых не приостановлена в режиме «Повышенная готовность».

Телефон «горячей линии»: 8-800-250-56-04.