Потребителям разъяснили их права в сфере ЖКХ

15 января на территории ТСК «Центральный» состоялся очередной выезд бригады быстрого реагирования отдела по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации ГО город Уфа. Помимо специалистов отдела, в мероприятии приняли участие представители УЖХ г. Уфы, Роспотребнадзора, Росстандарта и Государственного комитета по торговле и защите прав потребителей.

Основная масса вопросов граждан была посвящена жилищно-коммунальной сфере, в частности, уборке снега с тротуаров и крыш домов. Потребителям разъяснили, что обслуживающая организация не должна допускать накопления снега слоем более 30 см на крышах с наружным водоотводом, очистка же снега с пологоскатных железобетонных крыш производится только в случае протечек.

Одна уфимка посетовала на нерадивых сотрудников обслуживающей организации. В свою очередь, специалисты предложили помощь в составлении искового заявления в суд, пригласив потребителя с копиями необходимых документов (договор управления многоквартирным домом, заявление в адрес управляющей организации) в отдел по защите прав потребителей, расположенный по адресу: пр. Октября, 114/1, каб. 4.

Учитывая интерес посетителей торгового комплекса к сфере ЖКХ, как нельзя кстати пришелся опрос-анкетирование по оценке удовлетворенности горожан качеством жилищно-коммунальных услуг, где все желающие смогли выразить свое отношение к той или иной управляющей компании. В ходе мероприятия было опрошено порядка 120 человек. Анкетирование будет проводиться в течение двух месяцев во время каждого выезда бригады быстрого реагирования, а его итоги подведут к Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. Именно тогда станет известна самая лучшая, по мнению уфимцев, управляющая компания.