За 9 месяцев 2013 г. в Администрации Уфы рассмотрено более 7 тысяч обращений, по результатам которых жителям города предотвращено и возмещено материальных потерь на сумму более 2 млн. рублей.
В рамках этой работы проводятся еженедельные вторничные выездные консультации (с 16.00 до 18.00 час.) в таких крупных торговых комплексах столицы, как универмаг «Уфа», ТЦ «Меркурий», ТК «Октябрьский», «Радуга»; лекции по основам потребительских знаний для учащейся молодежи и пенсионеров. Раз в месяц осуществляются выезды бригад быстрого реагирования «Потребительские знания – народу!» в густонаселенные районы столицы с участием представителей контролирующих органов в сфере защиты прав потребителей. Выпускаются справочники и информационные буклеты, один из последних - «В помощь потребителю – будущему участнику долевого строительства».
Отдел по защите прав потребителей Администрации Уфы консультирует граждан, принимает претензии, исковые заявления, дает ответы на обращения.
Заявитель в свою очередь представляет следующие документы:
1. Заявление согласно приложению №4 к настоящему Административному регламенту.
2. Кассовый или товарный чек либо иной документ, удостоверяющий факт и условия заключения договора купли-продажи товара или оказания платной услуги, договор выполнения работы, инструкции (копии).
3. По желанию дополнительно можно представить иные документы, которые, по мнению заявителя, имеют значение.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. Для ее получения следует обращаться по адресу: г.Уфа, пр. Октября, 114/1, тел. 235-99-45.
Для удобства уфимцев специалисты ведут прием и в администрациях районов столицы: для жителей Калининского и Орджоникидзевского – по ул. Орджоникидзе, 3, тел. 263-01-26; Кировского и Демского – по ул. Пушкина, 85, тел. 279-90-17; Ленинского и Советского – по ул. Революционной, 111, тел. 273-15-75; Октябрьского – по ул. Комсомольской, 142/1, тел. 237-23-04.
Приемные дни: понедельник с 9.00 до 13.00 час., четверг с 14.00 до 18.00 час.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
