Доступные правила для безопасных финансов

Администрация городского округа город Уфа уделяет особое внимание реализации законодательства в сфере защиты потребительских прав уфимцев. Ежегодно проводятся конкурсы среди населения, организуются мероприятия, призванные повысить знания основ потребительского права. Действует "прямой провод", где жители столицы могут оперативно получить информацию по самым острым темам от возврата некачественных товаров, защиты прав при заключении банковских договоров до вопросов, касающихся безопасного отдыха.

В последнее время все больше обращений касается безопасности банковских карт. Возможно это связано с недавним задержанием сотрудниками УФСБ России по Республике Башкортостан группы лиц, подозреваемых в изготовлении и установке технических средств для получения информации с пластиковых карт пользователей банкоматов для дальнейшего хищения денег (скимминговых устройств). Выяснилось, что скимминговые накладки и скрытую видеокамеру, позволяющие сделать копию банковской карты и зафиксировать PIN-код, установили двое жителей Казани. С помощью этих устройств преступники намеревались изготовить поддельные карты, а позже обналичить имевшиеся на них денежные средства клиентов.

Аферисты свой преступный умысел до конца довести не смогли, так как были задержаны с поличным.

К сожалению, эта история с кражей денежных средств с пластиковой карты не является исключительной для Уфы. В отдел по защите прав потребителей Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа  и раньше обращались жители, пострадавшие от деятельности мошенников. Поэтому, приводим некоторые правила, которые помогут обезопасить себя и свои денежные средства:

1. Не давать согласия банку на получение карты по почте и на ее активацию по телефону, что необходимо зафиксировать в заполняемой анкете (договоре). Это обезопасит Вас от ущерба, т.к. при неличной передаче карты она  может попасть в руки третьих лиц.

2. Хранить номер карты и ПИН-код в тайне от других. Рекомендуется запомнить ПИН-код и не хранить его вместе с картой. Помните, ни одно лицо (включая работников банка, выдавшего карту) и ни при каких обстоятельствах не вправе запрашивать по мобильным и стационарным телефонам реквизиты карты (номера на лицевой и оборотной стороне карты) и ее ПИН-код.

3. Оформить услугу SMS-оповещения о проведенных операциях по карте. При подключении услуги «SMS-информирования» об операциях на мобильный телефон, совершаемых с картой, следует неоднократно проверить достоверность своего номера, указанного в заявлении;

4. Уничтожать копии чеков, билетов и других документов, где указан номер Вашей карты.

5. Ни при каких случаях никому (даже представителю банка) не давать пароль доступа к своему счету через интернет.

6. Никогда, ни при каких обстоятельствах не передавать банковскую карту для использования третьим лицам. Иначе все риски, связанные использованием карты посторонними лицами (в том числе родственниками) возлагаются на владельца карты.

7. Не использовать ПИН-код при заказе товаров либо услуг по телефону/факсу или через интернет.

8. При утере/хищении карты необходимо немедленно заблокировать ее, используя кодовое слово, по телефону, указанному в договоре, правилах пользования картами, памятке клиента и др. При утере карты для получения наличных денежных средств - обратиться с паспортом в банк, выдавший ее.

9. При совершении операций с картой без использования банкоматов не выпускать ее из поля зрения.

10. Осматривать банкомат перед его использованием на предмет обнаружения устройств, которые ранее Вами не наблюдались.

11. Осуществлять операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (в госучреждениях, в подразделениях банков, гостиницах, крупных торговых комплексах и т.д.).

12. Не пользоваться устройствами, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.

13. При решении всех возникающих нештатных ситуаций и вопросов обращаться только по номерам телефонов, указанных на оборотной стороне карты и в Договоре, заключенном между с банком, либо путем непосредственного обращения в офис банка, выдавшего карту. Указанные номера телефонов банка необходимо сохранить в памяти мобильного телефона и записной книжке (на случай утери карты или ее задержки в банкомате);

14. При осуществлении покупок в интернет-магазинах рекомендуется не использовать банковскую карту. Для этих целей по заявлению банк может открыть «виртуальную карту».  

Соблюдая эти несложные правила Вы максимально обезопасите себя от несанкционированного доступа к Вашему карт-счету.