Уфимцев проконсультировали по вопросам ЖКХ и защиты прав потребителей

26 июля в одном из торговых комплексов столицы отделом по защите прав потребителей Администрации городского округа город Уфа был организован выезд бригады быстрого реагирования под девизом «Потребительские знания – народу!». В этот раз уфимцам представилась возможность получить компетентное разъяснение об изменениях в оплате жилищно-коммунальных услуг, вступивших в силу с 1 июля 2013 года.

Пенсионерка Софья Петровна, пришедшая за покупками в торговый комплекс, услышав объявление о проводимом мероприятии по «громкой связи», поспешила к специалистам за разъяснениями в части оплаты за коммунальные услуги. Ей хотелось узнать, какую же сумму ей предстоит оплатить. Начальник отдела по защите прав потребителей Зифа Равильевна Фазлыахметова объяснила, что в новых счетах-извещениях в правом верхнем углу разместится информация о сумме, начисленной к оплате по состоянию на текущий месяц. Ниже будет указан размер предоставляемой компенсации, а итоговая сумма, которую ей предстоит оплатить, будет приведена в последней строке «К оплате». Поблагодарив за подробное разъяснение, Софья Петровна спокойно продолжила свой путь по торговому комплексу «УХБК».

Вопросы горожан были разными: продажа некачественных товаров, неудовлетворительное оказание услуг, отказ предпринимателей принимать претензии от покупателей, нежелание обменять товар и др. За разъяснением норм Закона «О защите прав потребителей» обращались и сами предприниматели, осуществляющие деятельность на территории торгового комплекса. Консультацию по правовым вопросам получили 76 человек. Общий же охват составил порядка 250 граждан.

На входе в комплекс специалистами бригады всем посетителям раздавались информационные буклеты, разъясняющие порядок начисления компенсации платежей граждан за коммунальные услуги.

Те уфимцы, которые не смогли посетить данную встречу, могут обратиться в отдел по защите прав потребителей Администрации г. Уфы по телефону 235-99-45 либо прийти на выездные консультации каждый вторник с 16.00 до 18.00  по адресам: универмаг «Уфа» (проспект Октября, 31),  ТЦ «Меркурий-2» (ул. Кольцевая, 65), ТД «Радуга» - центр товаров для ремонта (ул. Менделеева, 137, Индустриальное шоссе, 44/1). Ближайший выезд состоится 30 июля 2013 г.