Еженедельно в крупных торговых комплексах города Уфы специалистами городского отдела по защите прав потребителей проводятся выездные консультации «Права потребителей – под защитой закона».
Специалистами была оказана консультационная помощь 18 потребителям. Вопросы касались приобретения туристских путевок, сложно-бытовой техники и др.
Так, например, пенсионерка приобрела дверь зимой 2012г., вскоре в которой был обнаружен недостаток. После устного обращения к предпринимателю, им была проведена проверка качества и принято решение о замене двери. Однако до настоящего времени дверь потребителю не заменили. Женщине была оказана помощь в составлении претензии в адрес предпринимателя для предъявления своих требований уже в письменном виде.
Другое обращение касалось отказа предпринимателя от исполнения договора, после заключения договора предприниматель пропал, не отвечает на телефонные звонки, в платежных документах адреса не указано. Потребителю даны разъяснения по процедуре установления адреса индивидуального предпринимателя.
Кроме того для посетителей торговых комплексов доводилась информация о временном порядке предоставления из бюджета городского округа город Уфы Республики Башкортостан компенсации платежей граждан за коммунальные услуги.
Напоминаем, что получить разъяснения норм закона «О защите прав потребителей» можно будет на следующей выездной консультации, которая состоится 23 июля 2013г. с 16.00 до 18.00 ч., в ТД «Радуга» по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, 137 и Индустриальное шоссе, 44/1; в ТЦ «Меркурий» по адресу: г. Уфа, ул. Кольцевая, 65/1; в универмаге «Уфа», по адресу: г. Уфа, пр. Октября, 31.
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
