Продавец не прав

Каждый понедельник и четверг специалисты городского отдела по защите прав потребителей проводят прием граждан. В очередной раз потребителей интересовали вопросы качества товаров, в т.ч. и предназначенные для ремонта квартир.

Серафима Петровна приобрела в одной компании входную металлическую дверь. В назначенный день дверь была доставлена, установка производилась в вечернее время. После отъезда бригады она, сняв с двери защитную пленку, обнаружила, что дверь установлена другой модели, к тому же на полотне была большая вмятина, да и дверную коробку установили с перекосом.

Покупатель обратился к продавцу с просьбой заменить дверь на модель, которая указана в договоре. Продавец в замене отказал, мотивируя это тем, что все претензии надо было предъявлять до установки двери.

В данной  ситуации в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» продавец должен был передать товар согласно условиям заключенного договора.

Учитывая, что дверь установлена другой модели, имеет заводской брак, а также дверная коробка была установлена с перекосом,  то Серафима Петровна имеет право потребовать замены двери или вернуть ее стоимость. Кроме этого, при замене двери установка должна быть произведена безвозмездно, а при возврате ее стоимости  должна быть возвращена и стоимость работы по монтажу.

В этот день на прием обратилось 22 человека.