Сервис Уфа снежная и работа диспетчеров

Фамилия: Вильданов
Имя : Марат
Отчество: Рауфович
Регистрационный номер: 01-01-25836
Дата регистрации: 26.12.2022
Планируемая дата ответа: 24.01.2023
Исполнитель: Хамитов Рустем Нильевич Рахматуллин Рустем Наилевич (Глава Администрации Советского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан)

Текст обращения:

Здравствуйте, сервис Уфа снежная не доработан в части отслеживания заявок. При создании заявки не выдаётся его номер. В связи с чем невозможно далее повлиять на ее исполнение. Исполнение как раз в 50% случаев либо не происходит, либо несвоевременное, либо совсем не соответствует нормам (советский район, проезд от Менделеева до дома Менделеева 156).
Также при оставлении заявок по телефону диспетчера отказываются регистрировать ее и присваивать номер, ссылаясь, что такая заявка уже имеется. Считаю это грубейшим нарушением их служебных обязанностей!
Прошу разобраться в вопросе и сообщить о принятых мерах по электронной почте.